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LIPU mette a disposizione una webapp interattiva che, rispondendo a poche domande su piumaggio, specie e raggiungibilità del nido, ti guida passo passo a capire cosa fare nel tuo caso specifico.

LIPU ha una webapp interattiva che in base al tipo di animale trovato ti guida verso le indicazioni e i centri di recupero più adatti.

• Se hai investito tu l'animale con il tuo veicolo, la legge ti impone di fermarti e di attivarti per un soccorso tempestivo, ad esempio chiamando il 112 (art. 189, comma 9-bis, Codice della Strada, introdotto dalla legge 120/2010) — non fermarsi è sanzionato con una multa da 389 a 1.559 euro.

• Non provare a rimuovere il nido da solo: servono tuta, guanti e prodotti specifici che un privato normalmente non ha.
• Se si tratta di api (non vespe o calabroni), non chiamare i Vigili del Fuoco ma un apicoltore reperibile secondo l'accordo tra Provincia e associazioni di categoria: le api sono considerate protette.
• Se sono vespe o calabroni puoi chiamare il 115: l'operatore valuta se è un caso di soccorso tecnico (locali che non si possono isolare, persone vulnerabili che non si possono allontanare, nido di dimensioni straordinarie, o difficoltà di accesso) — solo in questi casi l'intervento dei Vigili del Fuoco è gratuito.
• Se il caso non rientra tra questi, l'operatore stesso indica a chi rivolgersi: di norma una ditta o un artigiano di disinfestazione, il cui intervento è a pagamento.

• Non azionare interruttori elettrici, non accendere fiamme e non usare il telefono nello stesso ambiente: qualunque scintilla può innescare il gas.
• Apri subito porte e finestre per ventilare l'ambiente.
• Se riesci a farlo senza rischi, chiudi il rubinetto del gas (contatore o bombola).
• Allontanati dall'edificio e, una volta al sicuro, chiedi l'intervento di personale qualificato e, se necessario, chiama i Vigili del Fuoco.

• Controlla se manca la luce solo in casa tua o anche dai vicini: se l'interruttore generale del contatore o il salvavita sono scattati, il problema è nel tuo impianto, non nella rete.
• Nei contatori elettronici, un display spento suggerisce un'interruzione sulla rete pubblica; un display acceso con messaggi d'errore indica invece un problema nel tuo impianto.
• Se l'interruzione è sulla rete pubblica, segnalala a e-distribuzione: numero verde 803 500 (24 ore su 24), app E-Distribuzione o chatbot Eddie sul sito, tenendo a portata di mano il codice POD della fornitura (in bolletta).
• Nell'attesa, tieni chiusi frigorifero e congelatore, scollega i dispositivi elettronici sensibili e usa torce o lampade a batteria invece di candele.

• Puoi segnalare la buca al Comune di Pavia via email a segnalazioni@comune.pv.it oppure tramite lo Sportello Telematico Unificato online, senza dover necessariamente telefonare.