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Cosa fare se...

Guide pratiche per situazioni comuni di cui è difficile trovare informazioni

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Cerchiamo di verificare ogni informazione sulle fonti ufficiali, ma potrebbero comunque essere presenti errori o dati non aggiornati: se ne trovi uno, segnalacelo a redazione@pavia.app.

Strada e viabilità· 4

Hai trovato rifiuti abbandonati in strada o in un'area pubblica?

Segnala l'abbandono tramite il form online di ASM Pavia (categoria "Segnalazione abbandono rifiuti" nel modulo), allegando una foto se possibile.

In alternativa chiama il numero verde ASM 800 193 890 (lun-ven 8-20, sab 8:30-12:30) — chi ha un operatore ILIAD che non può chiamare i numeri verdi usa lo 02 92804658.

ASM Pavia — Info, segnalazioni e reclami

Chi chiamare

Hai notato un albero caduto o un ramo pericolante su una strada pubblica?

Chi chiamare

  • Vigili del Fuoco (pericolo immediato)

    115
  • Comune di Pavia — centralino

    0382 3991
  • Polizia Locale

    0382 5451
  • Provincia di Pavia — U.O. Viabilità (per strade provinciali)

    0382 5971

Hai notato una voragine o una buca pericolosa sul marciapiede o sulla strada?

  • Puoi segnalare la buca al Comune di Pavia via email a segnalazioni@comune.pv.it oppure tramite lo Sportello Telematico Unificato online, senza dover necessariamente telefonare.

Comune di Pavia — Segnalazioni

Chi chiamare

Hai notato un lampione stradale spento o guasto?

Segnala il guasto al numero verde 800 978 447, il contatto ufficiale del Comune di Pavia per l'illuminazione pubblica (attivo dal 2018).

In alternativa scrivi a nextgovernment.segnalazioni.guasti@edison.it indicando la via e, se possibile, il numero del palo (di solito su una targhetta).

Comune di Pavia — Illuminazione pubblica

Chi chiamare

l servizio è gestito da Citelum/Edison nell'ambito di una convenzione "Servizio Luce" nazionale

Sanità· 1

Ho un piccolo trauma, la febbre o un'infezione e non voglio aspettare ore in Pronto Soccorso: dove vado?

  • Se è martedì, mercoledì o giovedì fra le 8 e le 14, chiama il PUA della Casa di Comunità (0382 1958360) o scrivi a casa_comunita_pavia@asst-pavia.it. Puoi anche farti indirizzare dal tuo medico. Il Punto Intervento Rapido, in Piazzale Golgi 5, è gratuito e accoglie gli adulti.
  • Il PIR si occupa di piccoli traumi, ferite, ustioni e distorsioni; febbre, mal di gola, mal d'orecchio e infezioni urinarie; punture di insetti, reazioni allergiche localizzate e piccoli ascessi; congiuntiviti, corpi estranei nell'occhio e tappi di cerume; medicazioni e rimozione dei punti.
  • Fuori da quei giorni e orari, la sera, la notte e nei festivi, chiama la Continuità assistenziale (Guardia medica) al 116117.
  • Al termine della visita il verbale va al tuo medico curante.

ASST Pavia, brochure ai Comuni (ottobre 2026)

Chi chiamare

  • PUA Casa di Comunità

    0382 1958360
  • Guardia medica (feriali 20-8, sabato, prefestivi e festivi 24h)

    116117
  • Emergenze

    112

Servizio sperimentale. Non è un Pronto Soccorso: per dolore al petto, difficoltà a respirare, perdita di coscienza o un trauma importante chiama subito il 112.

Animali· 4

Hai trovato un uccello ferito o non in grado di volare?

LIPU mette a disposizione una webapp interattiva che, rispondendo a poche domande su piumaggio, specie e raggiungibilità del nido, ti guida passo passo a capire cosa fare nel tuo caso specifico.

Guida interattiva LIPU — Uccelli

Chi chiamare

Hai trovato un animale ferito?

LIPU ha una webapp interattiva che in base al tipo di animale trovato ti guida verso le indicazioni e i centri di recupero più adatti.

Webapp LIPU — SOS animali feriti

Chi chiamare

  • CRAS Cascina Fornace (Codevilla, PV) — 335 585 9117 o

    340 718 3036
  • Soccorso animali feriti vivi (Provincia di Pavia)

    335 755 0090
  • Polizia Provinciale di Pavia — centralino

    0382 5971
  • Polizia Locale di Pavia

    0382 5451
  • In emergenza

    112

Hai visto o investito un cane o un gatto in strada?

  • Se hai investito tu l'animale con il tuo veicolo, la legge ti impone di fermarti e di attivarti per un soccorso tempestivo, ad esempio chiamando il 112 (art. 189, comma 9-bis, Codice della Strada, introdotto dalla legge 120/2010) — non fermarsi è sanzionato con una multa da 389 a 1.559 euro.

Gazzetta Ufficiale — L. 120/2010, art. 31 (modifica art. 189 CdS)

Chi chiamare

Hai perso il tuo animale o ne hai trovato uno senza proprietario, non ferito?

Chi chiamare

  • Polizia Locale di Pavia — centralino

    0382 5451
  • Canile Sanitario ATS Pavia — Strada Paiola 1700, Pavia

    0382 431793

Casa e utenze· 3

Hai trovato un nido di vespe o calabroni vicino casa?

  • Non provare a rimuovere il nido da solo: servono tuta, guanti e prodotti specifici che un privato normalmente non ha.
  • Se si tratta di api (non vespe o calabroni), non chiamare i Vigili del Fuoco ma un apicoltore reperibile secondo l'accordo tra Provincia e associazioni di categoria: le api sono considerate protette.
  • Se sono vespe o calabroni puoi chiamare il 115: l'operatore valuta se è un caso di soccorso tecnico (locali che non si possono isolare, persone vulnerabili che non si possono allontanare, nido di dimensioni straordinarie, o difficoltà di accesso) — solo in questi casi l'intervento dei Vigili del Fuoco è gratuito.
  • Se il caso non rientra tra questi, l'operatore stesso indica a chi rivolgersi: di norma una ditta o un artigiano di disinfestazione, il cui intervento è a pagamento.

Corpo Nazionale dei Vigili del Fuoco

Chi chiamare

  • Vigili del Fuoco (pericolo immediato)

    115
  • Comune di Pavia — centralino (aree pubbliche)

    0382 3991

Senti odore di gas in casa o per strada?

  • Non azionare interruttori elettrici, non accendere fiamme e non usare il telefono nello stesso ambiente: qualunque scintilla può innescare il gas.
  • Apri subito porte e finestre per ventilare l'ambiente.
  • Se riesci a farlo senza rischi, chiudi il rubinetto del gas (contatore o bombola).
  • Allontanati dall'edificio e, una volta al sicuro, chiedi l'intervento di personale qualificato e, se necessario, chiama i Vigili del Fuoco.

Vigili del Fuoco / Ministero dell'Interno — opuscolo "Sicuro Gas"

Chi chiamare

  • AP Reti Gas North — pronto intervento (24h)

    800 066 722
  • Vigili del Fuoco

    115

Il numero verde vale per la rete gestita da AP Reti Gas North; per altri gestori verificare la bolletta.

È andata via la luce in casa o nella zona?

  • Controlla se manca la luce solo in casa tua o anche dai vicini: se l'interruttore generale del contatore o il salvavita sono scattati, il problema è nel tuo impianto, non nella rete.
  • Nei contatori elettronici, un display spento suggerisce un'interruzione sulla rete pubblica; un display acceso con messaggi d'errore indica invece un problema nel tuo impianto.
  • Se l'interruzione è sulla rete pubblica, segnalala a e-distribuzione: numero verde 803 500 (24 ore su 24), app E-Distribuzione o chatbot Eddie sul sito, tenendo a portata di mano il codice POD della fornitura (in bolletta).
  • Nell'attesa, tieni chiusi frigorifero e congelatore, scollega i dispositivi elettronici sensibili e usa torce o lampade a batteria invece di candele.

e-distribuzione

Chi chiamare

  • e-distribuzione — pronto intervento (24h)

    803 500

Vale per la rete e-distribuzione, il principale distributore nell'area di Pavia; verificare in bolletta il proprio gestore.

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